Veel gestelde vragen

Kies je product, selecteer eventueel een kleur of variant, en voeg het toe aan je winkelwagen. Na het afrekenen ontvang je een orderbevestiging per e-mail zodra je bestelling is geaccepteerd.

Je kunt veilig betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Bancontact en Klarna.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@finomodo.nl. Zodra je bestelling is geaccepteerd, kunnen we een wijziging of annulering helaas niet altijd meer garanderen — controleer je bestelling daarom goed voordat je afrekent.

Ja, bij sommige producten geldt: hoe meer je bestelt, hoe meer je bespaart. De actuele korting zie je direct op de productpagina.

Binnen Nederland is verzending gratis. Voor levering in België gelden verzendkosten, die zichtbaar zijn bij het afrekenen.

Je bestelling wordt binnen 3-5 werkdagen bij je thuisbezorgd (tenzij anders vermeld).

Ja, we leveren zowel in Nederland als België.

Vertragingen door de vervoerder zijn helaas buiten onze controle. Komt je artikel beschadigd aan, of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via info@finomodo.nl — we lossen dit zo snel mogelijk voor je op.

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.

Stuur een e-mail naar info@finomodo.nl. Na goedkeuring ontvang je een retourlabel en instructies. Let op: artikelen die zonder voorafgaand retourverzoek worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Het artikel moet ongebruikt zijn, de originele labels dragen en in de originele verpakking zitten. Ook heb je je aankoopbewijs nodig.

Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten we het bedrag binnen 10 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Heb je na 15 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@finomodo.nl.

Ja, veel van onze producten zijn verkrijgbaar in meerdere kleurvarianten. Bekijk de opties op de productpagina.

Dit verschilt per product — check de productbeschrijving. Sommige items worden als set van 2 geleverd, andere per stuk.

We doen ons uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er rekening mee dat kleuren er iets anders uit kunnen zien afhankelijk van je beeldscherm en instellingen.

Controleer je bestelling direct bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op via info@finomodo.nl als er iets mis is. We lossen dit zo snel mogelijk voor je op.

Je kunt ons bereiken via info@finomodo.nl.

Op onze diensten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Geschillencommissie of via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).